【子連れ宿泊記】神戸マリオットホテル｜2歳次男の誕生日＆プラチナ特典レビュー

2026年4月、GW中のとある平日。

2歳になったばかりの次男の誕生日祝いを兼ねて、2025年11月に開業したばかりの「神戸マリオットホテル」へ家族で宿泊してきました。

我が家は、10歳の長男、2歳の次男、パパ、ママの4人家族。
Marriott Bonvoy（マリオット ボンヴォイ）のプラチナエリート会員です。

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神戸マリオットホテルは、マリオット系列の中でも比較的リーズナブルで、普段からお手頃価格で泊まれるホテルです。

平日であれば、なんと2万円台で宿泊できますが、今回はポイント宿泊を選択しました。

この日、大人2名分の宿泊に必要なMarriott Bonvoyポイント数は、最初の予約時点で27,000ポイント。

ところが宿泊日が近づくと、23,000ポイントにダウン！
4,000ポイント分、お得になりました👏

23,000ポイント…土日のフェアフィールドよりも少ないポイント数でマリオットホテルに泊まれるとは…！

さらに、今回我が家はプラチナ特典として

これらが加わり、ホテル到着がまさかの夜22時という遅めスタートでしたが、神戸マリオットホテルを満喫することができました。

この記事では、

これらを順に紹介していきます！

神戸マリオットホテルの基本情報｜駐車場・アクセス

神戸マリオットホテルは、もともと「ホテルクラウンパレス神戸」だった建物を、2025年12月にマリオットブランドとしてリブランドして開業したホテルです。
開業間もない神戸マリオットホテルですが、SNSの口コミをチェックすると、

• 「マリオットじゃなくてコートヤードでよかったのに」
• 「おもてなしをされている感がない」

など、辛口な意見も…。

そんな神戸マリオットホテルですが、立地はとても便利なところにあります！
JR神戸駅から徒歩2分、「大型ショッピングモール umie」や「神戸アンパンマンこどもミュージアム」がある神戸ハーバーランド内に位置します。

☆公式サイト：神戸マリオットホテル

ホテル入り口には、神戸のお土産がたくさん。

神戸マリオットホテルの設備・サービスの概要はこちら。

設備・サービス	有無	備考
ラウンジ	〇	M Club／17歳以下は終日入室不可
大浴場	〇	有料／7階（サウナは男性用のみ）／最終受付 23:00
プール	×
フィットネスジム	〇	24時間利用可（宿泊者専用）
レストラン	〇	17階　restaurant GRILL TABLE 1階　HARBOR CAFE 地下1階　Chinese Restaurant Mandarin Court（※2026年5月現在営業休止中）
インルームダイニング	〇
ショップ	〇	ホテル入口にお土産コーナーあり
コインランドリー	×	有料のランドリーサービスあり
駐車場	〇	￥1,500／1泊 ¥500／1時間

神戸マリオットホテルの客室

客室タイプ一覧

神戸マリオットホテルにはいろいろな部屋タイプがあります。
ありすぎて混乱しがちですが、一覧はこの通り。

タイプ	面積	特徴
ツインルーム	27㎡	シングル × 2（←予約したのはココ）
キングルーム	26㎡	キング × 1
スーペリアツイン	26㎡	シングル × 2 ＋ ソファベッド
トリプルルーム	36㎡	シングル × 3
デラックスツイン	36㎡	ダブル × 2（←今回アップグレードされてココ）
デラックストリプル	39㎡	シングル × 3
クラブキング	27㎡	キング × 1／ラウンジアクセス◎
クラブツイン	36㎡	シングル × 2／ラウンジアクセス◎
クラブデラックスキング	39㎡	キング × 1／ラウンジアクセス◎
ジュニアスイート	53㎡	キング × 1 ＋ ソファベッド／ラウンジアクセス◎
ファミリースイート	53㎡	シングル × 3／ラウンジアクセス◎
ロイヤルスイートルーム	79㎡	キング × 1（スイート）／ラウンジアクセス◎

※ 公式サイト 神戸マリオットホテルの客室 より（2026年5月時点）

ちなみにマリオットのポイント予約が可能なのはツインルームのみでした。

今回宿泊した客室｜デラックスツイン（アップグレードあり）

GW中にも関わらず平日だったからか、プラチナ特典でアップグレードしていただきました！

予約したのは、マリオットのポイント予約が可能な「ツインルーム」
アサインされたのは、「デラックスツイン」でした。

「ベッドが広いな〜」と思ったら、それもそのはず、ダブルベッド×2台だったのですね。笑

長男は奥のソファを陣取ってSwitch2を堪能していました。
大人も寝れるサイズ感です♪

今回は、14階でした♪

ホテル自体が細長い建物で、客室階はこの直線廊下の左右に客室があるのみです。

リクエスト品｜ベッドガード・おむつ用ゴミ箱

事前にアプリのチャットで

この2つをリクエストしていました。

ところが、お部屋に入ってみたらどちらも置かれていない！汗

すでに22時を回っていましたが、アットユアサービスに電話してお願いしたところ、少し待ったのちに持ってきて設置してくれました。

ベッドガードはこんな感じ。

W大阪やフェアフィールドのような鉄のベッドガードではなく。
大阪マリオット都ホテルと同じく映え的には少し残念な、我が家と同じタイプでした！

しかし、ここから予期せぬ事態が…💦

ベッドガード設置のお兄さんが入ってきたザワザワで、一旦寝かしつけた次男が覚醒。泣

そこから次男のテンションがMAXに。

そんな次男の足音が下の階に響いてしまったようで、「子どもの足音がうるさい」とフロントに連絡が入ったらしく…注意のお電話までかかってきてしまいました。
本当に大変申し訳ありませんでした。。。

客室備品①｜バスルーム・アメニティ・トイレ

予約していたツインルームはユニットバスのはずでした。
そのため「夜遅くなるし…家でお風呂入ってから行こう」と、私と次男は家でお風呂を済ませていました。
特に、2歳次男はオムツなので大浴場不可ですし。

ところがアップグレードされたデラックスツインは、洗い場のあるバスルームだったのです！

「事前にわかってたら、私は家でお風呂済ませなかったのに〜！」となりました。笑

私だけでも、「レインシャワーを堪能しつつゆっくり入りたい〜！！」と感じるバスルームでした。

シャンプー・コンディショナー・ボディソープはおなじみの「thisworks」です。

山積みタオルの下の木箱の中に、アメニティもしっかり揃っていました◎

タオルもたくさん用意されていて、子連れには嬉しいポイントです！

そして、洗面台にあった謎の小さい鏡。
拡大鏡なのですが、位置が何とも微妙でした。笑

ドライヤーは、大阪マリオット都ホテル同様、我が家と同じPanasonicのイオニティでした！
熱くなりすぎず、長男が自分で乾かしやすくてお気に入りなので、神戸マリオットホテルでも採用されていたのは嬉しかったです。笑

トイレは独立タイプ。
お風呂とトイレが分かれていると、やっっぱり子連れにはありがたいですね◎

トイレの目の前はクローゼットでした。

客室備品②｜ケトル・お茶セット

ケトルは引き出しに収納されていました。デロンギの電気ケトルで、雰囲気もオシャレ◎

引き出しの中には、コーヒー・紅茶・緑茶が揃っていました。

コップ類も引き出しの中にスッキリ収納されていました。
暴れん坊の2歳児にいたずらされる心配がないのが嬉しい…！

無料のお水も2本用意されていました♪

客室備品③｜冷蔵庫

冷蔵庫は中身が空っぽでした！

子連れには地味に嬉しい仕様です。
ミニバーのように有料ドリンクがズラっと並んでいると、使うことを遠慮しちゃうこともありますが。
空っぽなので、飲みかけの飲み物やちょっとしたおやつをお水を冷やしたり、本来の冷蔵庫機能をフル活用できました◎

客室備品④｜ルームウェア・スリッパ

ルームウェアはワンピースタイプでした。
上下セパレートの方が動きやすくて便利なので、少し残念ポイントではありましたが、着心地は良かったです◎

そういえば、ガウンは見あたりませんでした。

スリッパは大人用のみ。厚みもしっかりしていました。

客室備品⑤｜キッズアメニティ

子ども用パジャマは貸し出しもなさそうだったので、長男の分も家から持参して正解でした。

子ども用の歯ブラシだけは、チェックインの際にカウンターでいただけました♪
バーバパパのデザインが可愛かったです。

キッズアメニティは歯ブラシのみだったので、ボディスポンジやスリッパは必要であれば持参が必要です！

客室その他｜テレビ・神戸っ子マガジン

ベッドの足元側には、大きなテレビが壁に設置されていました！
珍しく、Youtubeも接続可能！！
子連れにはめちゃめちゃ嬉しい仕様です。朝の準備で忙しい間、次男はYoutubeでじっとしていてもらいました。

客室には月刊 神戸っ子が置かれていました。
神戸の街並みやカルチャーが紹介されていて、地元感があって素敵◎

ルームキーはシンプルでシックなデザインです。

客室からの眺望｜目の前は建物と室外機！笑

到着時、夜景はこんな感じ。目の前の建物と室外機ビュー。笑

夜景は、反対側の神戸駅方面の方が見応えがありそうでした。

朝になると、こんな感じで。海はちらっとだけ見えました。

Marriott Bonvoyのプラチナ特典

神戸マリオットホテルでのプラチナ特典はこちらです。
概ね他のマリオットホテルと同じです◎

今回、チェックアウト後は近くにある水族館「átoa（アトア）」に行く予定があったため、レイトチェックアウトは希望しませんでした。

また、プラチナ会員は通常、宿泊費に対して50%のボーナスポイントがもらえる特典があります。
しかし今回はポイントでの宿泊だったため、ボーナスポイントは対象外でした。

実際の体験をもとに、特典①〜④について順にご紹介します！

プラチナ特典①｜ウェルカムギフト（1,000ポイント or お菓子）

ウェルカムギフトは「1,000ポイント」か「お菓子」が選べる選択制でした。
今回は「お菓子」をチョイス。

すると、

と。笑
6種類？8種類？とりあえずたくさんのデザインがありました。笑

せっかくなら神戸らしいものをと思い、神戸ポートタワーのデザインを選ばせてもらいました♪

中身は、神戸風月堂のゴーフル1缶でした！

振り返ると、1,000ポイントの方がお得ではありますが。
缶のデザインが可愛い上に、次男のおやつとしてちょうど良く◎
これはこれで良い思い出でした。

プラチナ特典②｜客室のアップグレード

今回、ツインルーム27㎡ → デラックスツイン36㎡へアップグレードしていただきました！

ベッドも、シングル×2 → ダブル×2になったことで、添い寝でもとても広々！
さらに、お風呂は洗い場付き。子連れにとって、9㎡の差以上に居心地が向上しました◎

ただ、ホテルの口コミで「ベッドと壁の間の通り道が狭い」とありましたが、「その通りだな〜」と感じました。

ベッド広さや配置、窓の大きさの問題かもしれませんが、前回宿泊した大阪マリオット都ホテルの客室とほぼ同じ広さにも関わらず、今回の方がやや圧迫感を感じました。

壁の大型ミラーは、部屋を広く見せる効果抜群…のはず。
ミラーの効果でデザイン的にはスッキリして見えますが、実際の動線は少し窮屈です。

こうなると、元々の予約のツインルームがどんな感じなのかが気になります。笑

プラチナ特典③｜クラブラウンジ「M Club」アクセス

プラチナ特典のラウンジ「M Club」は使えるのですが、17歳以下は終日入室不可。

これが本当に、子連れにとっては痛いですね…

しかし、子どもがいないからこそ、ラウンジの中はとても静かで落ち着いた居心地の良い空間でした。
もし親が交代で行けるのであれば、子どもにはちょっと我慢してもらってでも行く価値はあります◎

営業時間と内容はこちら↓

時間帯	時間	備考
朝食	6:30〜10:00
ティータイム	10:00〜17:30
カクテルタイム	17:30〜20:00	アルコール提供あり
ナイトタイム	20:00〜22:00

プラチナ特典④｜無料朝食

通常であれば、ラウンジ「M Club」にて無料朝食をいただくことができるようですが、ラウンジは17歳以下は終日入室不可。

そのため、朝食はラウンジではなく17階のレストラン グリルテーブルに案内されました。
ラウンジと同様、ビュッフェ形式の朝食です♪

ちなみに、レストランの受付にはスタッフさんが誰もおらず。

少し待つといらっしゃって、朝食券の確認はされましたが、席の案内等はなく。
自分たちで席を選び、子ども椅子も自分たちで準備して使いました。

これが、口コミでよく言われる「おもてなし感がない」正体かもしれません…。

窓が広く、開放的な空間が広がるレストランです◎
神戸駅側が見下ろせる席にしました♪

次男はいっちょ前にりんごジュースをごくごくごくごく。
長男は「ポテトが美味しい！」と何度もおかわり。少食長男がたくさん食べてくれて、嬉しかったです♪

ライブキッチンでは、シェフがその場でオムレツを焼いてくれました！

好きな具材をお皿に入れてシェフに渡すと、出来立てホカホカのオムレツが完成。
デミグラスソースをかけていただきました😋

今回のレストランビュッフェでの嬉しいポイントは、イチゴがあったこと！
時期的なものかもしれませんが、次男がイチゴ大好きで、お皿に載せてあげるとすぐにぱくぱく🍓

ただ案の定、すぐにお腹いっぱいになり飽きた次男がうるさくなり、私はゆっくり食べられず…。

一旦お部屋に戻ってパパに子どもたちを見てもらい、私だけラウンジに行き、イライラ気分を落ち着かせました。ふぅ。

ちなみに、ラウンジにはイチゴはなかったです。笑

大浴場｜パパと長男だけで満喫

神戸マリオットホテルには、宿泊の有無・会員資格によらず有料の大浴場があります。
男性用のみサウナ付きです。

詳細はこちら↓

	内容
場所	7階「ザ・クラブ アンド スパ」
営業時間	15:00〜23:30（最終受付23:00）
大人料金	1,000円
小学生料金	500円
小学生未満	無料（おむつの取れているお子様から利用可能）
支払い方法	7階の受付で現金もしくはお部屋付け

私たちが到着したのが22時だったので、受付ギリギリのタイミング。
長男は大浴場が大好き！
パパと長男で急いで入りに行きました。

長男いわく、「サウナも行った！熱かったー！！」とのこと。満足度高めなようでした◎

しかし、この大浴場も辛口な口コミポイントで。
同じ神戸市内にあるマリオットボンヴォイ系列の神戸ベイシェラトンは、宿泊者なら天然温泉が無料で入り放題なんですよね。
神戸マリオットは、1泊ではなく1日あたり大人1,000円なので、損した気分になる気持ちもわかっちゃいました。

2歳次男への誕生日サプライズ｜タオルケーキ・メッセージカード・折り紙

今回、客室に入ってまずびっくりしたのが、ベッドの上に用意されていたタオルケーキです！

添えられていたのは、

完全にサプライズだったので、ホテルの予約をした私までびっくりしました。笑

事前にマリオットボンヴォイアプリのチャットで、到着が遅くなってしまうことをお詫びするにあたり「次男の2歳の誕生日祝いで宿泊予定」とひと言添えただけだったからです。

扉を開けた瞬間、家族みんなで「わあ！」と声が出ました。

このメッセージカード、手書きなんです。かたつむりも、お顔が…！
印刷されたバースデーカードが多い中、手書きは温かみがあって嬉しかったです！

ポイント宿泊の小ネタ｜ポイント予約変更はWEB変更でOK

最後に、ポイント宿泊時の備忘録をひとつ◎

今回は最初27,000ポイントで予約していたのですが、宿泊日が近づいて23,000ポイントに必要ポイント数がダウン。

ポイントが下がったときは予約を取り直すとお得になります。
手順はシンプルで、「予約を変更する」から変更するだけ。

ただ我が家の場合、予約は大人2名分で取り、電話で小学生以下の添い寝条件を確認＆添い寝予約をしています。

「小学生以下の添い寝条件が、WEB上の予約変更で引き継がれないと思っていた」ので、これまでは電話で変更依頼していました。

ところが今回はじめてWEB上で変更してみたところ、添い寝条件もしっかり引き継がれていました◎

WEB上からポチポチっと予約を変更するだけで、4,000ポイント節約👏

今後の予約変更も、WEB上で行っていこうと思います♪

帰りにちょっと寄り道｜átoa（アトア）水族館

チェックアウト後は、近くのátoa（アトア）へ立ち寄りました。

átoaは「アート×アクアリウム」がコンセプトの新感覚水族館。子どもたちのみならず、大人もとても楽しめました！

átoaの詳細は割愛しますが、外観のコンパクトな印象と入場料の高さとは裏腹に、満足度の高い場所でした。嬉しい誤算です。

まとめ｜神戸マリオットホテルは「これからに期待」

開業間もない神戸マリオットホテル、まだ「伸びしろ」を感じる部分がありました。

行く前に心配していた「辛口な口コミ」のイメージは、納得できる部分もあれば、それは言いすぎじゃないかな？と感じる部分もありました。

我が家は家族4人で過ごす1泊、とても満足でした◎

子連れ目線でいうと、

⚠️ ラウンジは17歳以下は終日入室不可

これが満足度を左右するポイントかもしれませんね。

開業まもないホテルなので、これからどんどんサービスが磨かれていくのかなと思います。
次は次男がもう少し大きくなってから、もう一度泊まりにきたいです♪

最後まで読んでいただきありがとうございました！
神戸マリオットホテルの宿泊を検討中の方の参考になれば嬉しいです◎